Политика за връщане и замяна на стоки
- Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в рамките на 14 дни от датата на доставка на стоките.
- Когато потребителят желае да се откаже от договора от разстояние, той трябва да информира продавача за решението си в срок от 14 дни. Срокът за връщане на продукта приключва след изтичането на тези 14 календарни дни, като започва да тече от първия ден. Първият ден се определя от:
- датата на доставката;
- при условие че имате различни продукти в една поръчка, за първи ден се счита денят, в който е доставен последният продукт в съответната поръчка.
- Уведомлението за анулиране може да бъде изпратено по имейл, чрез телефонно обаждане или чрез попълване и подаване на стандартния формуляр за анулиране.
- Потребителят е длъжен да върне стоките незабавно и не по-късно от 14 дни от датата на уведомяване за решението му да се откаже от договора. Срокът се счита за спазен, ако потребителят изпрати или достави стоките обратно на Продавача преди изтичането на 14-дневния срок.
- Разходите за връщане на стоките се поемат от потребителя.
- В случай на упражняване на правото на отказ от договора, Продавачът възстановява на Потребителя получената сума в срок от 14 дни от датата на получаване на стоките от Продавача.
- Разходите за връщане на стоките се поемат от потребителя.
- При упражняване на правото на отказ от договора Продавачът възстановява на Потребителя получената сума в рамките на 14 дни от датата на получаване на стоките от Продавача.
- Продавачът възстановява на Потребителя получената сума, като използва същото платежно средство, използвано от Потребителя при първоначалната транзакция, освен ако Потребителят не е изразил личното си съгласие за използване на същото платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за Потребителя.
- Продавачът възстановява на потребителя цялата получена сума, в случай че е тествал стоките, за да определи техните характеристики и правилното им функциониране по предназначение.
- Потребителят носи отговорност, в случай че върне стоките с намалена стойност поради изпитване/повреда, различна от необходимостта да се установят техните характеристики и функционалност.
- Потребителят губи правото си на отказ, ако:
- стоките не са в добро търговско състояние или има повреда, причинена от неправилна употреба.
- не са запазени оригиналната опаковка, консумативите и аксесоарите, в случай че са били включени.
Адрес за връщане:
Пловдив 4000 , ул. Кутловица 1
0896 209135
info@vsv-design.com
Пловдив 4000 , ул. Кутловица 1
0896 209135
info@vsv-design.com